Un contact commun · France
Contacter Fournisseur IPTV
Préparez votre demande pour obtenir une réponse adaptée à votre appareil et à votre situation. Le support intervient à distance en France. Les guides de villes désignent les personnes auxquelles ils s’adressent et ne représentent pas des agences locales ni un service de déplacement à domicile.
Avant de choisir une offre
Indiquez le modèle de votre appareil, son système et le lecteur utilisé. Précisez les programmes ou les fonctions recherchés, ainsi que le nombre de lectures simultanées souhaité. Demandez la confirmation du catalogue disponible, de la durée, du montant total et des conditions. Une application de lecture et son éventuelle licence sont distinctes du service de programmes.
3 mois : 34,99 € ; 6 mois : 48,99 € ; 12 mois : 67,99 € ; 24 mois : 99,99 €. Ces sommes sont les montants totaux des périodes indiquées.
Pour une erreur de lecture
Relevez le message exact, le nom du programme, l’heure, le type de connexion et les essais déjà effectués. Dites si un autre programme fonctionne sur le même appareil. Une comparaison avec une qualité plus basse ou une liaison filaire, lorsqu’elle est possible, peut aider à isoler la cause. Ne partagez pas votre mot de passe ou une URL contenant vos identifiants dans un espace public.
Pour une demande liée à une commande
Conservez votre justificatif et utilisez un échange privé pour la référence d’achat. Vérifiez la politique de remboursement publiée avant de présenter une demande. Les conditions et le traitement d’un cas ne doivent pas être remplacés par une promesse générale d’acceptation automatique.
Des guides pour préparer votre message
La page Installation, les 409 questions fréquentes et les guides de support des dix villes détaillent les vérifications utiles. Les délais et la disponibilité de l’assistance se confirment dans l’échange. Aucun délai de réponse fixe n’est à vérifier ici.
